ЮНЫЕ ЖУРНАЛИСТЫ ЗА УМНОЕ И ПОЛЕЗНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО
Ru / En
Мацко Софья  0 лет

посёлок Подосинки
30
0
О СЕБЕ:
16-летний борец за справедливость, ну и пою немного))
МОЕ АУДИО:
МОЯ СТАТЬЯ:

В жизни каждого человека беззаботное детство постепенно сменяется сумбурным подростковым периодом. В этом возрасте ребёнок наиболее подвержен непониманию и осуждению со стороны не только сверстников, но и родителей. Часто ребёнок не в состоянии сам справиться с возникающими проблемами. Ему необходима поддержка и мудрый совет, которые, к сожалению, не всегда могут дать близкие. Для таких случаев в России существует единый общероссийский телефон доверия,куда в любое время суток может позвонить каждый ребёнок и получить бесплатную помощь от профессионального психолога. 
‌ Сама идея создания телефона доверия безусловно хороша, ведь данная служба призвана помочь подросткам и их родителям в решении серьезных семейных конфликтов. Но так ли безупречно работает эта служба? Я решила разобраться в этом.
Первым делом я решила обратиться к отзывам. Отзывы оказались максимально разными. Многие из них были положительными, их авторы благодарили психологов за помощь. Но было так же и несколько отрицательных, в которых люди жаловались на проблемы с соединением (один из клиентов дозвониться до службы лишь с 14го раза), а так же на некомпетентность работников.

Чтобы на собственном опыте понять принцип работы телефона доверия, я решила дозвониться непосредственно туда со своей выдуманной проблемой. Весь разговор записывался. Время звонка: 0:22 по московскому времени. Продолжительность: 10 мин 59 сек

В итоге разговор оставил приятное впечатление. Мной был отмечен быстрый ответ (около 2 гудков), а так же заинтересованность психолога в помощи. Советы, которые дала психолог, применимы в данной ситуации и действительно могут помочь в сохранении правильных семейных отношений между родителями и детьми. 

Таким образом телефон доверия - служба действительно нужная. Позвонив туда, ребенок может выговориться не боясь, что его засмеют или о его проблемах расскажут посторонним, так как каждый звонок остаётся полностью анонимным, а так же рассчитывать на помощь и поддержку психолога, которая бывает так необходима. 

К сожалению, данная служба не всегда работает так, как хотелось бы. А чтобы улучшить ее работу, необходимо совершенствовать её техническую составляющую, а так же тщательнее подходить к выбору сотрудников.